Was wir tun
Leistungen
MultiChannelConsult deckt unterschiedlichste Themenfelder ab – vom strategischen Konzept bis zur operativen Exzellenz.
MultiChannelConsult deckt unterschiedlichste Themenfelder ab – vom strategischen Konzept bis zur operativen Exzellenz.
Ganzheitliche Beratung entlang der gesamten Multichannel-Wertschöpfungskette.
Kanalstrategien, Zielgruppen- und Customer-Journey-Analysen, Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Customer-Migration-Modellierung.
Kampagnenplanung und -orchestrierung, Content-Strategie über alle Kanäle – Social Media, Website, Newsletter, Print – sowie Marketing-Automation.
Multichannel-Vertriebskonzepte für Online-Shops, Point-of-Sale und B2B-Portale, CRM-Integration und kanalübergreifendes Lead-Management.
Support über Chat, E-Mail, Telefon und Social Media, einheitliche Kommunikationsplattformen sowie Self-Service-Lösungen.
Tool-Auswahl und -Integration für CRM, ERP und E-Commerce, Daten- und Systemintegration sowie Analytics und Reporting.
Teamschulungen für kanalübergreifende Zusammenarbeit, Prozess- und Rollenanpassungen sowie Governance und Compliance für nachhaltige Organisationsentwicklung – als begleitende Leistung in allen Beratungsmandaten.
Workflow-Automatisierung mit n8n und Make.com, KI-gestützte Prozessoptimierung und autonome Agenten für skalierbare Unternehmensabläufe.
Mehr erfahrenAls ergänzende Leistung begleiten wir Autoren und Unternehmer auf dem Weg zum eigenen Buch – von der Verlagsberatung über Amazon KDP bis zur Vermarktungsstrategie. 100 % kreative Freiheit, bis zu 70 % Tantiemen bei eBooks.
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